POLÍTICA DE PRIVACIDADE

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Centro Vida Assessoria em Segurança e Medicina do Trabalho
CNPJ nº 48.218.502/0001-10

Clínica Centro Vida Ltda.
CNPJ nº 38.232.782/0001-67

Última atualização: agosto de 2026

1. Apresentação

A Centro Vida Assessoria em Segurança e Medicina do Trabalho e a Clínica Centro Vida Ltda., doravante denominadas conjuntamente, quando aplicável, “Centro Vida”, valorizam a privacidade, a segurança, a confidencialidade e a transparência no tratamento de dados pessoais.

Esta Política de Privacidade tem por finalidade informar, de forma clara e objetiva, como os dados pessoais podem ser coletados e tratados por meio do site centrovidapanambi.com.br, de seus formulários e canais de contato vinculados, bem como apresentar os direitos dos titulares e as formas de exercê-los.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), demais normas aplicáveis e regulamentações expedidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.

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2. Quem é responsável pelo tratamento dos dados

O site da Centro Vida apresenta serviços prestados por duas pessoas jurídicas distintas, cada uma responsável pelos tratamentos de dados relacionados às atividades que efetivamente realiza.

2.1. Centro Vida Assessoria em Segurança e Medicina do Trabalho

A Centro Vida Assessoria em Segurança e Medicina do Trabalho, inscrita no CNPJ nº 48.218.502/0001-10, poderá atuar como controladora dos dados pessoais relacionados, entre outros, aos serviços de:

• segurança e saúde no trabalho;

• assessorias e consultorias técnicas;

• programas e documentos relacionados à segurança e saúde ocupacional;

• avaliações ocupacionais e psicossociais relacionadas ao trabalho;

• treinamentos;

• ações de prevenção e promoção de saúde e segurança no trabalho;

• atendimento comercial a empresas e instituições;

• elaboração de propostas e execução dos serviços inseridos em sua área de atuação.

2.2. Clínica Centro Vida Ltda.

A Clínica Centro Vida Ltda., inscrita no CNPJ nº 38.232.782/0001-67, poderá atuar como controladora dos dados pessoais relacionados, entre outros, aos:

• serviços clínicos;

• atendimentos de saúde;

• avaliações realizadas no âmbito da clínica;

• agendamentos;

• procedimentos e serviços prestados diretamente pela clínica;

• atendimentos realizados por profissionais vinculados, contratados ou parceiros, de acordo com a natureza de cada serviço.

2.3. Responsabilidade de cada empresa

Para fins da LGPD, cada empresa será responsável pelos tratamentos de dados pessoais cujas finalidades e meios essenciais sejam definidos no âmbito de suas respectivas atividades.

O simples fato de as duas empresas utilizarem a marca Centro Vida, compartilharem estrutura administrativa, canais de comunicação, recursos ou participarem de determinada prestação de serviço não significa, por si só, que todos os tratamentos de dados sejam realizados conjuntamente.

Quando determinada operação envolver decisões efetivamente conjuntas acerca das finalidades e dos elementos essenciais do tratamento, as responsabilidades serão avaliadas conforme a natureza específica da operação e a legislação aplicável.

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3. Quais dados pessoais podem ser coletados

A Centro Vida poderá coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário, pelo titular dos dados, pela empresa contratante, por representantes autorizados ou por outras fontes legítimas relacionadas à execução de seus serviços.

Por meio do site, formulários ou canais de atendimento, poderão ser coletados dados como:

• nome completo;

• empresa ou instituição representada;

• cargo ou função;

• cidade e estado;

• telefone;

• e-mail;

• informações fornecidas na mensagem ou solicitação;

• informações necessárias para contato, atendimento, agendamento, elaboração de orçamento ou proposta e prestação do serviço solicitado.

Também poderão ser coletados automaticamente determinados dados técnicos relacionados à navegação, conforme os recursos efetivamente utilizados pelo site, como:

• endereço IP;

• tipo e versão do navegador;

• dispositivo utilizado;

• data e horário de acesso;

• páginas acessadas;

• registros técnicos de navegação;

• cookies e tecnologias semelhantes.

A coleta observará os princípios da finalidade, adequação e necessidade, buscando limitar o tratamento aos dados pertinentes às respectivas atividades.

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4. Dados pessoais sensíveis e dados relacionados à saúde

A Centro Vida atua em áreas que podem envolver o tratamento de dados pessoais sensíveis, especialmente dados relacionados à saúde, avaliações profissionais ou ocupacionais e outras informações protegidas por deveres legais e profissionais de confidencialidade.

Os formulários institucionais e comerciais do site **não têm por finalidade solicitar o envio indiscriminado de exames, prontuários, laudos, informações psicológicas, documentos médicos ou outros dados pessoais sensíveis**, salvo quando houver canal especificamente destinado a essa finalidade e adequado ao serviço solicitado.

Caso o titular encaminhe espontaneamente informações dessa natureza por formulário, e-mail, WhatsApp ou outro canal de comunicação, os dados serão tratados somente na medida necessária e mediante hipótese legal aplicável ao tratamento de dados pessoais sensíveis, nos termos da LGPD.

Nos serviços que, por sua própria natureza, exijam dados relacionados à saúde ou outros dados sensíveis, o tratamento poderá ocorrer conforme as hipóteses previstas na legislação, inclusive quando necessário para:

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• exercício regular de direitos;

• proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiro;

• tutela da saúde, quando aplicável;

• prevenção à fraude e segurança do titular, quando cabível;

• atendimento de outras hipóteses previstas em lei.

Dados de saúde, médicos, psicológicos ou ocupacionais estarão ainda sujeitos, quando aplicável, aos deveres de confidencialidade, sigilo profissional e às normas dos respectivos conselhos profissionais.

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5. Para quais finalidades os dados são utilizados

De acordo com a relação estabelecida com o titular e com a empresa responsável pelo tratamento, os dados poderão ser utilizados para:

• responder solicitações, dúvidas e mensagens;

• atender pedidos de contato;

• elaborar e encaminhar propostas comerciais;

• realizar atendimento comercial e institucional;

• agendar reuniões, consultas, avaliações, exames, treinamentos, serviços ou visitas técnicas;

• executar serviços contratados;

• realizar procedimentos preliminares relacionados à contratação;

• manter comunicação com clientes, pacientes, usuários, empresas contratantes e representantes;

• cumprir obrigações legais, regulatórias, profissionais, administrativas ou contratuais;

• manter registros necessários à comprovação dos serviços realizados;

• exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;

• atender solicitações relacionadas aos direitos dos titulares;

• garantir segurança, prevenção a fraudes e proteção dos sistemas e canais utilizados;

• melhorar a funcionalidade, segurança e experiência de navegação no site;

• realizar outras atividades compatíveis com as finalidades informadas e permitidas pela legislação.

Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas que justificaram sua coleta sem que exista fundamento legal para o novo tratamento.

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6. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais será realizado mediante uma ou mais hipóteses autorizadas pela LGPD, considerando a natureza do dado e a finalidade específica do tratamento.

6.1. Dados pessoais não sensíveis

Conforme o caso, poderão ser utilizadas, entre outras, as seguintes bases legais:

• consentimento do titular;

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;

• exercício regular de direitos;

• proteção da vida ou da incolumidade física;

• legítimo interesse, quando aplicável e mediante observância dos direitos e liberdades fundamentais do titular;

• demais hipóteses legalmente previstas.

6.2. Dados pessoais sensíveis

Quando houver tratamento de dados pessoais sensíveis, inclusive dados relativos à saúde, serão observadas as hipóteses específicas previstas na LGPD para essa categoria de dados.

O consentimento não constitui fundamento automático ou obrigatório para todos os tratamentos realizados pela Centro Vida.

Em diversas situações, o tratamento decorrerá de obrigação legal, regulatória, profissional, contratual ou de outra hipótese expressamente autorizada pela legislação.

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7. Consentimento

Quando determinada operação de tratamento depender de consentimento, ele será solicitado de forma livre, informada e inequívoca, de acordo com os requisitos legais aplicáveis.

Quando o tratamento estiver baseado no consentimento, o titular poderá solicitar sua revogação pelos canais de contato disponibilizados nesta Política.

A revogação não compromete a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente e não implica necessariamente a eliminação imediata dos dados quando sua conservação for permitida ou exigida por outra hipótese legal.

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8. Compartilhamento de dados pessoais

A Centro Vida não comercializa dados pessoais de clientes, pacientes, trabalhadores, usuários ou visitantes do site.

Os dados poderão ser compartilhados quando isso for necessário, pertinente e legalmente permitido, inclusive:

• com profissionais envolvidos na execução dos serviços;

• com clínicas, laboratórios, prestadores e parceiros técnicos;

• com fornecedores de sistemas, tecnologia, hospedagem, armazenamento, comunicação ou infraestrutura; com assessorias contábeis, jurídicas, administrativas ou outros prestadores necessários às atividades empresariais;

• com empresas contratantes, nos limites permitidos pela legislação e observadas as restrições aplicáveis a dados protegidos por sigilo profissional;

• com órgãos públicos, autoridades administrativas, judiciais, regulatórias ou fiscalizadoras, quando houver dever legal, regulatório ou determinação competente;

• para exercício regular de direitos;

• para prevenção de fraudes, incidentes ou proteção dos direitos e da segurança dos titulares, das empresas ou de terceiros;

• nas demais hipóteses permitidas pela legislação.

8.1. Compartilhamento entre as duas empresas Centro Vida

Poderá ocorrer compartilhamento de dados entre a Centro Vida Assessoria em Segurança e Medicina do Trabalho e a Clínica Centro Vida Ltda. quando necessário para finalidade legítima relacionada ao atendimento, à execução de serviços, ao cumprimento de obrigações ou à gestão administrativa da relação existente com o titular ou com a empresa contratante.

Esse compartilhamento não autoriza acesso indiscriminado aos dados de uma empresa pela outra.

Especialmente no caso de dados médicos, psicológicos, clínicos ou outros dados sujeitos a sigilo profissional, serão observadas as restrições legais, éticas e profissionais aplicáveis, bem como os princípios da finalidade, adequação, necessidade, segurança e confidencialidade.

Sempre que pertinente, serão adotadas medidas destinadas a assegurar que terceiros envolvidos no tratamento cumpram obrigações adequadas de confidencialidade, segurança e proteção de dados.

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9. Armazenamento e prazo de retenção

Os dados pessoais serão conservados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados.

Os prazos de retenção poderão variar conforme:

• a natureza do dado;

• o tipo de atendimento ou serviço;

• a relação contratual existente;

• as obrigações legais e regulatórias aplicáveis;

• as normas profissionais pertinentes;

• a necessidade de exercício ou defesa de direitos;

• os prazos prescricionais e demais requisitos legais.

Após o encerramento da finalidade do tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados quando houver fundamento legal para sua manutenção.

Documentos relacionados à saúde, segurança do trabalho, medicina ocupacional, psicologia ou outras atividades regulamentadas poderão estar sujeitos a prazos específicos de guarda, conforme a legislação e as normas profissionais aplicáveis.

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10. Segurança e confidencialidade

A Centro Vida busca adotar medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados tratados e com os riscos envolvidos em suas atividades, visando protegê-los contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.

As medidas poderão incluir, conforme a natureza do tratamento:

• restrição de acesso às informações;

• definição de permissões conforme necessidade funcional;

• deveres de confidencialidade e sigilo;

• medidas de proteção de sistemas e documentos;

• procedimentos administrativos de segurança;

• orientações a profissionais, colaboradores e prestadores;

adoção de cuidados específicos para dados pessoais sensíveis.

Nenhum sistema ou ambiente digital pode ser considerado absolutamente imune a riscos.

Por essa razão, a Centro Vida também recomenda que os usuários utilizem canais oficiais, evitem o envio desnecessário de informações sensíveis e adotem cuidados na proteção de suas próprias credenciais, dispositivos e meios de comunicação.

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11. Incidentes de segurança

Caso seja identificado incidente de segurança envolvendo dados pessoais, a Centro Vida realizará a avaliação da ocorrência e adotará as medidas cabíveis de contenção, investigação, mitigação e prevenção, de acordo com sua natureza e gravidade.

Quando presentes os requisitos previstos na legislação e na regulamentação aplicável, serão realizadas as comunicações cabíveis à Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD e aos titulares afetados.

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12. Transferência internacional de dados

Determinados fornecedores de tecnologia utilizados pela Centro Vida, como serviços de hospedagem, armazenamento em nuvem, plataformas digitais, sistemas corporativos, serviços de e-mail ou outras soluções tecnológicas, poderão realizar tratamento ou armazenamento de dados pessoais em outros países.

Quando ocorrer transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos da LGPD e da regulamentação vigente da Autoridade Nacional de Proteção de Dados, mediante utilização dos mecanismos legalmente aplicáveis.

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13. Cookies e tecnologias semelhantes

O site da Centro Vida poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessárias ao funcionamento, segurança e melhoria da experiência do usuário.

Conforme as ferramentas efetivamente instaladas e utilizadas no site, poderão existir:

Cookies necessários: relacionados ao funcionamento essencial e à segurança do site.

Cookies funcionais: utilizados para permitir determinadas funcionalidades e memorizar preferências.

Cookies de análise ou desempenho: quando utilizados, auxiliam na compreensão da utilização do site e na avaliação de seu desempenho.

Cookies ou tecnologias de terceiros: poderão estar associados a serviços integrados, como mapas, formulários, redes sociais, ferramentas de métricas, vídeos, comunicação ou outros recursos externos.

Quando determinada tecnologia depender de consentimento, serão disponibilizados, conforme aplicável, mecanismos para que o usuário possa manifestar ou gerenciar suas preferências.

O usuário também poderá configurar seu próprio navegador para bloquear, restringir ou excluir cookies. A desativação de cookies necessários poderá afetar algumas funcionalidades do site.

As categorias descritas nesta Política devem corresponder às tecnologias efetivamente utilizadas no site.

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14. Links e serviços de terceiros

O site poderá conter links ou integrações com serviços de terceiros, incluindo redes sociais, sistemas externos, mapas, ferramentas digitais e outros canais.

Ao acessar ambiente de terceiros, o usuário estará sujeito às respectivas políticas, termos de uso e práticas de privacidade.

A Centro Vida não controla as práticas de tratamento realizadas de forma independente por terceiros e recomenda que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais.

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15. Dados pessoais de crianças e adolescentes

O site institucional da Centro Vida não é direcionado especificamente a crianças e adolescentes.

Entretanto, em razão da natureza de determinados serviços clínicos, ocupacionais ou de saúde, poderá eventualmente ser necessário tratar dados pessoais de crianças ou adolescentes.

Nessas situações, serão observadas as hipóteses legais aplicáveis aos dados pessoais ou aos dados pessoais sensíveis, conforme o caso, bem como as exigências específicas previstas na legislação.

O tratamento será realizado considerando, em qualquer hipótese, o melhor interesse da criança ou do adolescente, de acordo com a LGPD e demais normas aplicáveis.

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16. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD e observados os requisitos legais aplicáveis a cada situação, o titular poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;

• acesso aos seus dados pessoais;

• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados considerados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

• portabilidade, quando aplicável e nos termos da regulamentação;

• informação sobre entidades públicas e privadas com as quais tenha ocorrido compartilhamento;

• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa, quando aplicável;

• revogação do consentimento;

• eliminação dos dados tratados com fundamento no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

• oposição a tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;

• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, quando aplicável;

• outros direitos previstos na legislação.

O exercício de determinado direito poderá estar sujeito a limitações decorrentes de obrigações legais, regulatórias ou profissionais, exercício regular de direitos, proteção de terceiros ou outras hipóteses previstas em lei.

Para proteger os próprios titulares, a Centro Vida poderá solicitar informações adicionais necessárias à confirmação da identidade do solicitante antes de disponibilizar dados ou atender determinadas solicitações.

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17. Como exercer os direitos e entrar em contato

Solicitações relacionadas a dados pessoais, exercício dos direitos previstos na LGPD, dúvidas ou comunicações sobre esta Política poderão ser encaminhadas ao canal destinado à proteção de dados:

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais:
Rafael Sinnemann

E-mail: [financeiro@centrovida.com.br](mailto:financeiro@centrovida.com.br)

O encarregado atua como canal de comunicação entre os titulares, as empresas responsáveis pelo tratamento e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD, conforme a legislação e regulamentação aplicáveis.

Quando a solicitação estiver relacionada especificamente a uma das duas empresas, o atendimento será direcionado ao agente responsável pelo respectivo tratamento.

A Centro Vida poderá solicitar informações necessárias à identificação do titular e à localização adequada dos dados antes de responder à solicitação.

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18. Responsabilidades do usuário

O usuário deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas e utilizar adequadamente os canais disponibilizados pela Centro Vida.

Recomenda-se que o usuário:

• não encaminhe dados pessoais de terceiros sem autorização ou fundamento legítimo;

• não envie informações médicas, psicológicas ou outros dados sensíveis por canais que não sejam destinados a essa finalidade;

• utilize os canais oficiais da Centro Vida;

• adote cuidados básicos de segurança ao utilizar a internet e seus dispositivos.

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19. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada sempre que necessário, especialmente em razão de:

• alterações legislativas ou regulatórias;

• modificações nos serviços prestados;

• implantação de novas tecnologias;

• alterações nos procedimentos internos;

• mudanças relacionadas aos canais ou formas de tratamento de dados pessoais.

A versão atualizada será disponibilizada no site, com indicação da data da última atualização.

Recomenda-se a consulta periódica desta Política.

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20. Legislação aplicável

Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e a regulamentação expedida pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD, sem prejuízo das normas profissionais, trabalhistas, sanitárias e demais disposições aplicáveis às atividades desenvolvidas por cada uma das empresas Centro Vida.